Här beskriver Pig North hur personuppgifter behandlas i samband med besök, köp och kontakt via vår webbplats. Vi värnar om din integritet och strävar efter att behandla personuppgifter på ett tydligt, ansvarsfullt och säkert sätt.
När denna information gäller
Denna information gäller för behandlingen av personuppgifter i samband med att du besöker webbplatsen, handlar i vår webbutik, skapar ett konto eller kontaktar oss. Den omfattar inte andra webbplatsers eller externa tjänsters egen behandling av personuppgifter. Om du använder en extern tjänst kan även den tjänstens integritetsinformation gälla.
Vilka uppgifter vi kan behandla
Vilka uppgifter som behövs beror på hur du använder webbplatsen och vilka tjänster du väljer. Vi kan behandla följande kategorier av uppgifter:
- Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer samt fakturerings- och leveransadress.
- Order- och leveransuppgifter: beställda produkter, ordernummer och information som behövs för leverans, returer, återbetalningar eller reklamationer.
- Betalningsrelaterade uppgifter: exempelvis betalningsstatus och transaktionsreferenser. Vilka uppgifter vi respektive en betaltjänst behandlar beror på betalningssättet. Känsliga betalningsuppgifter kan hanteras direkt av betaltjänsten.
- Kontouppgifter: uppgifter som du lämnar när du skapar eller använder ett konto, om denna funktion erbjuds.
- Kommunikation: innehållet i meddelanden och de uppgifter du lämnar när du kontaktar oss.
- Tekniska uppgifter: beroende på webbplatsens funktioner och de tjänster som används kan exempelvis IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och uppgifter om hur webbplatsen används behandlas.
Vissa uppgifter behövs för att vi ska kunna hantera ett köp eller besvara en förfrågan. Om du inte lämnar dessa uppgifter kan det innebära att vi inte kan genomföra beställningen eller ge den hjälp du efterfrågar.
Hur uppgifterna används
Vi behandlar personuppgifter i den utsträckning det behövs för att:
- ta emot, bekräfta och fullgöra beställningar,
- samordna betalning, leverans, returer och återbetalningar,
- hantera kundkonton, om sådana erbjuds,
- besvara frågor och ge kundservice,
- driva och underhålla webbplatsen samt undersöka tekniska problem,
- skydda webbplatsen och motverka bedrägerier, missbruk och obehörig åtkomst,
- förstå och förbättra webbplatsens funktioner och köpupplevelsen, i den mån sådana uppgifter samlas in och får användas,
- uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter och hantera eventuella rättsliga anspråk.
När tillämplig dataskyddslagstiftning kräver en rättslig grund kan behandlingen stödjas på att ett avtal ska fullgöras, att en rättslig skyldighet ska uppfyllas, ett berättigat intresse efter en intresseavvägning eller ditt samtycke. Vilken grund som är aktuell beror på ändamålet och omständigheterna. När behandlingen bygger på samtycke kan du återkalla det.
Cookies och liknande teknik
Webbplatsen kan använda cookies och liknande teknik för exempelvis grundläggande funktioner, varukorg, sparade inställningar och, beroende på vilka tjänster som används, analys av webbplatsens användning.
Du kan hantera eller radera cookies i din webbläsare. Om webbplatsen erbjuder inställningar för cookies kan du även använda dessa för att göra eller ändra dina val. Där samtycke krävs enligt tillämplig lag ska det inhämtas innan sådan teknik används. Om du blockerar vissa cookies kan delar av webbplatsen fungera sämre.
När uppgifter kan delas
Personuppgifter kan delas med tjänsteleverantörer i den utsträckning det behövs för att tillhandahålla tjänsterna eller uppfylla tillämpliga skyldigheter. Beroende på vilka tjänster som används kan det röra sig om:
- betaltjänster som hanterar betalningar och återbetalningar,
- transportörer och logistikpartner som hanterar leveranser och returer,
- leverantörer av webbhotell, teknisk drift, underhåll och säkerhet,
- analystjänster, om sådana används och behandlingen är tillåten.
Uppgifter kan även behöva lämnas till myndigheter eller rådgivare om det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Vissa externa aktörer, exempelvis betaltjänster och transportörer, kan ha ett eget ansvar för sin behandling.
Om personuppgifter överförs utanför EU/EES och tillämplig lag kräver särskilda skyddsåtgärder ska överföringen ske med stöd av en giltig överföringsgrund och lämpligt skydd.
Hur länge uppgifter sparas
Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för de ändamål som de behandlas för. Lagringstiden bedöms med hänsyn till bland annat orderhantering, kundservice, avtalsförpliktelser, tvister och tillämpliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav. När uppgifterna inte längre behövs ska de raderas eller anonymiseras på ett lämpligt sätt.
Dina rättigheter
Beroende på var du befinner dig och vilken lagstiftning som gäller, exempelvis GDPR, kan du ha rätt att:
- få information om och tillgång till dina personuppgifter,
- begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
- begära att uppgifter raderas eller att behandlingen begränsas,
- invända mot viss behandling,
- få ut uppgifter i ett strukturerat format och överföra dem till en annan aktör när reglerna om dataportabilitet gäller,
- återkalla ett samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandlingen före återkallelsen,
- lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet.
Rättigheterna är inte absoluta och kan omfattas av lagstadgade villkor eller undantag. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva verifiera din identitet innan en begäran hanteras. Kontakta oss via länken nedan om du vill utöva dina rättigheter.
Hur uppgifterna skyddas
Vi strävar efter att använda rimliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder anpassade till behandlingens art och risker. Åtgärderna syftar till att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåtet utlämnande. Ingen metod för överföring eller lagring är dock helt säker.
Ändringar i denna information
Informationen kan uppdateras när webbplatsens funktioner, behandlingen av personuppgifter eller rättsliga krav förändras. Den aktuella versionen publiceras på denna sida. Vid väsentliga ändringar lämnas ytterligare information när det krävs enligt tillämplig lag.
Kontakta oss
Om du har frågor om hur Pig North behandlar personuppgifter eller vill framställa en begäran om dina rättigheter kan du kontakta oss via vår kontaktsida: https://pignorth.com/contact-us/.
